送料・配送について

送料について

・各商品それぞれに送料が設定されております。詳細は商品ページをご確認ください。

※こちらの送料はオンラインストアのみの送料規定となります。実店舗の送料規定とは異なります。

※送料規定は運送業者の価格改定、契約内容の変更を理由に予告なく変更される場合がございます。

 

お届け目安について

・在庫状況の変動・工場の稼働状況、配送業者の繁忙期・年末年始などの長期休暇・天災などの事由により、お届け時期がご案内している時期より遅れる場合がございます。

・お届け時にご不在の場合、配送業者より不在連絡票が投函されます。配送業者の保管期間内に必ず、不在連絡票に記載された方法にて再配達をご依頼の上商品をお受け取りください。配送業者での保管期間を過ぎた場合、商品は自動的に当店へ返送されます。返送された商品の送料及び再配達にかかる往復分の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

 

配送方法について

お届け日のご指定について

「通常配送」：日時指定はお受けしておりません。出荷準備が整い次第発送いたします。ご不在の際には不在票が投函されます。

「開梱設置配送」：ご注文確定後、最短お届け可能日をご連絡いたします。最短日以降の日程でお立会い可能な日程をご連絡ください。お届け日の前日または当日には、お届け時間帯のご連絡が入ります。

 

開梱設置配送の注意事項について

終日配送

当日のドライバーの配送ルートによって配達時刻が決定するため、お届け日の前日または当日の朝に、運送会社よりお客様へ配達時刻の目安をご連絡いたします。

お届け予定日時にお受け取りができなくなった場合

すぐに当店、または配送会社へご相談ください。大型商品などはご不在で営業所持ち帰りになった場合、別途料金をご負担していただきます。また、事前のご連絡であっても、急なご連絡であった場合など変更処理が間に合わず、日時変更ができない場合がございますのでご了承ください。

搬入について

室内への搬入ができない等の理由によるご返品は一切承ることができません。あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認いただきご購入くださいますようお願いいたします。大型家具の搬入については「搬入経路の確認について」をご確認ください。

※「階段を通れない」「マンションのエレベーターに入らない」など、確認不足により搬入が不可の場合、別日に吊り上げやクレーン車による搬入を余儀なくされる場合があります。その際、現場調査や別途作業料金などの追加料金が発生し、お客様ご負担で配送ドライバーへお支払いいただくことになります。

※細い廊下や狭いドアであっても家具の形状によっては搬入可能な場合があります。搬入についてご不安がある場合はご購入前にお問い合わせください。

※運送業者による不在持ち帰り後の保管期間は１週間です。これをすぎると商品は当店へ返送されます。再配達のご依頼はお早めにお願い申し上げます。長期不在や受け取り拒否などで商品がお届けできず当店へ返送となった場合、往復分にかかる送料はお客様負担となり、今後のご注文についてはお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

複数商品の配送について

すべての商品のお届け日を同日にご希望の場合は、納期が最も遅い商品に合わせてお手配をさせていただきます。ただし、商品により納期や発送元が異なりますため、一つの配送会社で一括の配送はできない場合がございます。あらかじめご了承ください。